美麗日報 記者郭柏良/綜合報導

美國加州 Pied Piper 顧問公司所做的 2018 汽車前景滿意度調查(Prospect Satisfaction Index),由 3,466 位秘密客進行評價。

透過對汽車經銷商調查,就會知道汽車品牌對市場的敏感度,車廠若需要提升買氣,經銷商和消費者的互動是很重要的關鍵之一, 近期公佈的汽車經銷商調查,滿意度最高的汽車經銷商品牌,Infiniti 已將第一的寶座讓了出來。

2018 汽車前景滿意度調查排行榜(圖:翻攝自Pied Piper 顧問公司)

今年的平均分數為 104 分,超過平均分數的共有 20 家汽車品牌經銷商。今年第一名則是由黑馬之姿的 Audi 拿下,去年 Audi 只有第 7 名,今年提高 8 分,來到 113 分,順利奪冠。Pied Piper 指出,Audi 現場的銷售人員,會向消費者展示車輛的功能,以及提出 Audi 優於競爭對手的配備而讓消費者認同。

緊追在後的是 Lexus 的 110 分、Toyota 的 109 分、Mercedes-Benz 的 108 分。 去年的冠軍 Infiniti,掉到第 5 名,與 Dodger 同名次。表現最差的倒數五名,分別是 89 分的 Tesla,首次入榜 93 分的 Genesis,97 分的 Porsche 及 Alfa Romeo,和 98 分的 Fiat。

美國汽車產業顧問公司派德派伯(Pied Piper) 執行長弗蘭奧哈根( Fran O’Hagan) 指出,消費者在選購汽車時,往往已經獲得了比汽車經銷商還要多的資訊,這時銷售人員的細心程度就成了重要關鍵。

(責任編輯:Johnny)

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