全球行動數據分析平台Flurry全球產品總監克羅茲貝克表示,生活品味與遊戲類等App的全球使用量下滑,對開發者而言,如何留存使用者是最大的挑戰。

克羅茲貝克(Christopher Klotzbach)今天來台接受媒體聯訪指出,據Flurry觀察,2017年全球App類別以「購物」、「音樂、媒體與娛樂」類型成長動能最強,使用量分別成長54%、43%,顯見消費者對行動購物的接受度日益升高,已養成在App中的線上購物習慣,因此持續將購買行為轉移至「購物」App上。

Flurry的數據顯示,無法讓使用者養成每日使用習慣的「生活品味」、「遊戲」App類型使用量分別下跌40%、16%,可看出唯有讓使用者養成每日使用的習慣,才能留存使用者;台灣則以「健康管理、運動」及「個人化」類型App使用量成長最多。

克羅茲貝克認為,App的開啟率取決於能否符合用戶每日生活習慣,若無法滿足則使用者開啟率會下滑,例如租屋或買屋App僅在有需求時才會開啟使用,而非使用者每天需要使用的App。

克羅茲貝克觀察,「財經」或「新聞」類App每天都有即時更新,能吸引使用者每天開啟,因此如何留存使用者,對開發者來說是最大的挑戰;Flurry推出全新免費推播功能Flurry Push,希望協助開發者獲取、留存使用者。

他表示,Flurry Push全新免費推播功能讓App開發者能透過這項免費服務,將特定訊息直接推播到用戶眼前,協助使用者接觸到更多功能及資訊,也讓App開發者能更有效掌握使用者並增加營收。以「社交」類App為例,當有新貼文出現,透過Flurry Push推播功能可主動吸引使用者開啟觀看。

克羅茲貝克也建議,開發者在設計App時就要把變現(Monetize)這一塊納入考量,讓使用者在使用時就能習慣變現模式,倘若一開始只有設計App、後來才納入變現模式或廣告區塊,反而可能造成不好的使用者體驗;另外也能使用較不干擾或能吸引使用者眼球的廣告工具,例如原生廣告、影音廣告。

Flurry於2014年加入Yahoo,自2017年6月起成為Oath集團旗下品牌。Flurry於全球每月追縱上百萬個App、超過26億台行動裝置。

在台灣,Flurry每月追蹤超過9500個App、近2500萬台行動裝置;同時已有近4000家台灣App開發商使用Flurry,年增率超過30%。

來源:中央社

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