美麗日報 記者吳柏融/綜合報導

回顧2018年的台灣,讓民眾惶惶不安的消費事件依舊層出不窮。消基會舉行的「年度十大消費新聞」網路票選活動,結果在今(10)日發布,前三名依序是「衛生紙之亂」、「電信499之亂」以及「普悠瑪翻覆意外」。

年度十大消費新聞的活動已進入第36年,今年仍依循往例,從百則消費新聞選出30則重大議題,從去年12月18日至今年1月2日展開網路票選。

第一名金酸莓獎「衛生紙之亂」,起因於大潤發公司發布不實資訊進行促銷,誤導消費者搶購亂潮,讓市場交易秩序失衡,以致各大賣場及網購平台大缺貨,公平會指出其違反了《公平交易法》第25條,開罰350萬元。

第二名銀酸莓獎「電信499之亂」,由中華電信率先推出不限資格、限時7天申辦「499元吃到飽」方案,台哥大及遠傳隨後跟進,引發電信史上前所未有的排隊搶辦風潮。促銷期間不僅基層員工超時加班過勞,還有民眾抱怨4G行動網路疑似降速、高資費舊客戶與剛續約的客戶不滿新資費更優惠。

第三名銅酸莓獎「普悠瑪翻覆意外」:普悠瑪列車在宜蘭出軌,造成18死267傷,為台鐵近40年最慘烈的行車事故。消基會呼籲台鐵在這次事故中,於行政處理上有不可抹煞的責任,應拿出最大誠意處理後續,讓罹難者家屬、傷者獲得合理賠償。

消基會董事長雷立芬為消費事件前三名的企業頒發金、銀、銅酸莓獎的「殊榮」。(圖:吳柏融/攝影)

第四名至第十名,分別為「中油95無鉛汽油大出包」、「公、自費流感疫苗傳出內含異常懸浮物」、「雄獅旅行社外洩36萬筆個資」、「誤將尿液當作生理食鹽水注射」、「液蛋驗出含有沙門氏菌」、「新竹馬偕打錯新生兒疫苗」、「APP軟體內建監聽程式」。

消基會秘書長吳榮達表示,每年的十大消費新聞中,總會有食安新聞在內,去年醫安新聞也佔了3則,呼籲主管機關為民眾把關,不僅要讓人可以吃得安心,更要正視醫療人力不足與過勞的情形,才能提升的醫療品質。

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