美麗日報 記者吳柏融/報導

有消費者日前花4千多元網購知名品牌喇叭,到貨時發現竟是山寨品卻退款無門,遂向消基會申訴,雖經消基會居中協調已全額退費。但為確保消費者權益及瞭解市售桌上型喇叭的品質,消基會與經濟部標準檢驗局合作,抽樣市售20款商品進行檢測,卻發現品質及商品標示共10項不符合。呼籲業者應正確標示、落實商品安全,也提醒消費者選購時應注意。

標檢局組長王俊超表示這次檢測,樣品由該局與消基會於去年第3季,在國內各大賣場、網拍及零售商等通路,隨機購樣20件桌上型喇叭進行檢測,價格從200多至3,000多元不等,檢測結果發現「輻射干擾試驗」有1件不符合、「重要零組件比對」5件不符合,「商品檢驗標識」3件不符合及「中文標示」1件不符合。

王俊超指出,這次不符合規定的商品,將依相關法規處理,以「輻射干擾試驗」品質項目不符為例,違規的業者除了限期回收改正外,還會被處10萬元以上100萬元以下罰鍰,此外,該商品又涉及設計變更,故另外再處以25萬元以上250萬元以下的罰鍰。

消基會抽驗20款商品,卻這些商品的各項檢測有10項不符規定。(圖:吳柏融/攝影)

至於「重要零組件比對」不符的5件商品,王俊超表示,業者須在期限內重新申請商品型式認可,否則將廢止原型式認可;當中還有商品查無原始證書資料涉及逃檢,將依「商品檢驗法」第60條處20萬元以上200萬元以下罰鍰。「商品檢驗標識」不符有3件,限期業者改正;屆期不改將處10萬元以上100萬元以下罰鍰。

王俊超說,桌上型喇叭屬於「應施檢驗商品」,也就是說,商品需經檢驗程序完成後,才能出廠或輸入;對已在市上流通的商品,標檢局每年都有定期、不定期的檢查計畫,只要發現商品不合格者,即派員追蹤調查原因,並依相關法規處理,不僅得限期改正、還有高額罰鍰,呼籲業者切勿以身試法。

消基會秘書長吳榮達說,像「重要零組件比對」會特別被列為檢測項目,就是因為這類零件牽涉安全疑慮,業者若恣意更換其他品質較差的零組件,可能會有短路風險,導致電線走火,呼籲業者不要為了賺錢,罔顧人命;同時希望業者說明書應寫的淺顯易懂,不是寫給專家學者看的,要讓消費者看得懂才有意義。

吳榮達也解釋了「輻射干擾」是指什麼,怕消費者誤會,這裏所指的「輻射干擾」是指訊號干擾,就是使用該產品時會影響附近3C產品的訊號,導致其他產品出現雜音,但不會對人體造成危害,請民眾放心。

消基會提醒消費者,應購買有貼附「商品檢驗標識」的商品。(圖:吳柏融/攝影)

消基會提醒消費者,選購時應購買貼有「商品檢驗標識」的商品,並檢視廠商名稱、地址及型號等標示是否清楚,是否附有中文說明書;使用前也應詳閱說明書,特別要注意使用警語。若是在網路上購買商品,需詳細閱讀網路商城的規定,避免退貨後拿到的是購物金而非現金;而在實體店面購買商品時,應挑選有信譽、有保固送修服務的店家,才能減少糾紛,確保自身權益。

(責任編輯:唐鈴)

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