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台鐵新票務系統今起開放體驗 「新直式票券」曝光

美麗日報 記者吳宛諮/報導

常搭台鐵的民眾注意囉!台鐵第四代票務系統個人訂票服務,將於4月9日起上線,配合新的訂票系統上線,票券也會改成直式列印,將起、到站與座位字體加粗加黑,讓民眾更容易辨識。

今(18)日起到29日(六日暫停),於台北、台中、高雄、花蓮等車站辦理體驗活動,民眾可到體驗區使用新系統功能,並到服務台列印出直式體驗票券作留念。

台鐵局資訊中心主任彭坤炎表示,4月9日上線的新訂票系統調整服務內容包括多車次點選訂票、訂票後即顯示座位與取票條碼、整合訂便當服務等,整合所有資訊成一站式網站,希望讓民眾更方便操作。

特別的是,以往民眾訂票時,一次只能選擇一個車次,而未來民眾可以依照個人喜好,一次選擇3個車次,系統會直接搜尋,並依民眾輸入的車次排序進行自動訂票。

此外,新的「台鐵e訂通」APP也會與訂票系統同步推出;而新版的直式票券,則將起、到站與座位資訊加粗加黑,讓民眾可以更容易閱讀。

新(右)舊(左)車票比一比。(吳宛諮/攝影)

今日起到3月29日(六日暫停),民眾也可在台北、台中、高雄、花蓮等4大車站的體驗區體驗新系統功能,在體驗網站上訂到車票後,記下取票資訊後,現場服務人員將會協助印出體驗票券,而為了區分體驗票與正式票,體驗票券的底色是以粉色呈現,未來新的直式票券,顏色仍會保留現在的鵝黃色。

乘客潘小姐表示,新版車票將地點印成直的,跟車號座位時間區隔開來比較好分辨,確實比較好閱讀;沈先生則認為,舊版車票發車時間太小,新版車票整體看起來比較有順序,但車票底色應該重新設計,也許改成單一顏色,或是重新一個Logo樣式,目前這樣有點混淆,年長者不見得會看得清楚。

四大車站體驗完訂票系統後,現場也會有人員協助印出體驗車票。(吳宛諮/攝影)

彭坤炎提醒,新舊系統與車票,是以乘車日的時間做為區分,因台鐵訂票期限為14天,因此4月9日0時起,民眾便可以新系統訂到4月23日的車票,拿到的票券也是新的,若是訂的是4月22日(含)以前的車次,仍須以就系統定位,拿到的也還是舊的票券。

彭坤炎表示,新版網站團體訂票服務已在2月23日上線,個人票也將準備上線,為了讓民眾更早瞭解系統內容與介面,台鐵也在3月4日到15日期間辦理測試版網站,並開放意見回饋。

彭坤炎指出,兩週下來,共有6,616筆連線資訊,回饋問券共154份,9成以上是持正面肯定,而民眾給予的意見包括,新的車站代碼設計(從3碼改為4碼,民眾表示不習慣)、站名縣市代排列順序、防駭驗證碼、取消訂票操作、版面顏色、不必要資訊可不放在網站上,畫面更加精簡等建議,小問題將會在4月9日以前完成更正,若涉及較大的系統架構面,則需進行深度研議,再持續精進優化。

(責任編輯:戴瑞)