通訊軟體LINE今天宣布LINE帳號新換機流程隨9.2.0更新版本於全球同步上線,在新手機上安裝LINE應用程式,輸入LINE帳號綁定的電話號碼進行驗證,再輸入密碼即可完成換機步驟。

據中央社報道,LINE表示,「換機流程」指的是當用戶要換新手機裝置時,要將舊手機裝置上的LINE帳號與連動資料,移動到新手機裝置上過程。LINE版本為9.2.0(含)以上的用戶,即日起適用新換機流程;若LINE版本為9.2.0以下,則繼續使用舊換機流程。舊換機流程預計於今年4月底終止。

LINE說明新換機流程的3大改善之處。第一,減少因誤按造成換機失敗;先前容易誤按「註冊新帳號」的第一個步驟,在新換機流程中被移除。第二,新換機流程更加簡單,每一位用戶都能透過介面的引導,自行完成換機。第三,新換機流程更加貼心,最後一個步驟主動附上「匯入備份訊息」的詢問,換機完不用自己再去找匯入的路徑。

LINE提醒用戶,如果有備份LINE聊天記錄的需求,務必於換機前先進行備份。目前開放「文字訊息」備份,尚未包括圖片、影片等其他類型內容。如果有重要圖片或檔案在LINE中,建議先存在手機裝置或LINE Keep中,再開始進行備份。

根據「LINE調查團」官方帳號於2018年3月所執行的「LINE帳號使用調查」,在1萬9475份回收問卷中,每天使用LINE超過30次的受訪者占67%,一直以來都使用同一個LINE帳號者則有72%,而希望在新手機上繼續使用原LINE帳號者更高達89%,顯見換機流程的重要性。值得注意的是,在調查中,註冊過新帳號的用戶有35%是因為移動帳號失敗,才註冊了新的帳號。

LINE團隊觀察,舊換機流程的第一個步驟較容易因誤按「註冊新用戶」而使換機失敗。因此,如何讓用戶在換機時能更簡單地成功轉移原帳號,同時避免對已經習慣現有換機流程的用戶造成過大異動,將是新換機流程的最大任務。

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